প্রযুক্তি ডেস্ক: সম্প্রতি বাজারে আসার পর পরই স্ক্রিন বা ডিসপ্লে সংক্রান্ত জটিলতার মুখে পড়েছে অ্যাপলের প্রথম ফোল্ডএবল ফোন আইফোন ডুও। বৈশ্বিক বাজারে হ্যান্ডসেটটি বিক্রির সপ্তাহ না পেরোতেই ব্যবহারকারীদের একটি অংশ এর ডিসপ্লে ফাটার অভিযোগ তোলেন। গ্রাহকদের এই সমস্যার বিষয়টি ইতোমধ্যে আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকার করেছে প্রযুক্তি জায়ান্ট অ্যাপল। উদ্ভূত পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত ডিভাইসগুলো দ্রুত বদলে দেওয়ার ঘোষণা দিয়েছে আইফোন প্রস্তুতকারক এই কোম্পানিটি।

বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের হাতে আইফোন ডুও তুলে দেওয়ার পরপরই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ডিভাইসের ত্রুটি নিয়ে নানা ছবি ও ভিডিও প্রকাশ পায়। ব্যবহারকারীদের শেয়ার করা সেসব তথ্যে দেখা যায়, ফোনটির ভেতরের ডিসপ্লের ঠিক মাঝের হিঞ্জ বা ভাঁজ হওয়ার অংশে ফাটল ও দাগ ধরেছে। অল্প সংখ্যক ডিভাইসের ভেতরের ডিসপ্লেতে এই ত্রুটি দেখা দিয়েছে বলে এক বিবৃতিতে নিশ্চিত করেছে অ্যাপল। তবে ঠিক কী ধরনের কারিগরি ত্রুটির কারণে এমনটি ঘটছে, সে বিষয়ে নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে সুনির্দিষ্ট কিছু জানানো হয়নি।

এদিকে প্রযুক্তিপণ্য মেরামতের জনপ্রিয় সাইট আইফিক্সইট ক্ষতিগ্রস্ত অংশ বিশ্লেষণ করে ফোল্ডএবল ফোনটির ত্রুটি নিয়ে গবেষণা শুরু করেছে। তাদের সিমুলেশন অনুযায়ী, ফোনটি ভাঁজ করার সময় কেন্দ্রীয় সাপোর্টবারটি স্ক্রিনের পথ থেকে যথাযথভাবে সরে যায় না। ফলে স্ক্রিনের নিচে থাকা ডিসপ্লে কেবলের কাছাকাছি এলাকায় অতিরিক্ত চাপ বা স্ট্রেস হটস্পট তৈরি হচ্ছে। তবে আইফিক্সইটের এই গবেষণা প্রতিবেদনের বিষয়ে কোনো মন্তব্য করেনি অ্যাপল।

কোনো গ্রাহক ডিসপ্লে নিয়ে সমস্যায় পড়লে তাদের অবিলম্বে অ্যাপলকেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। বাজার গবেষণা কোম্পানি আইডিসির ভাইস প্রেসিডেন্ট ফ্রান্সিসকো জেরোনিমো মনে করেন, সমস্যা তৈরির পর অ্যাপলের দ্রুত ডিভাইস বদলে দেওয়ার অফারটি অত্যন্ত সঠিক পদক্ষেপ। ২০১৯ সালে স্যামসাংয়ের গ্যালাক্সি ফোল্ডে সমস্যা দেখা দেওয়ার প্রসঙ্গ টেনে তিনি বলেন, এমন দ্রুত ও স্বচ্ছ পদক্ষেপের মাধ্যমে যেকোনো পণ্যের সম্ভাব্য ক্ষতি অনেকটাই কমিয়ে আনা সম্ভব।